سياسة الخصوصية

يحتفظ موقعنا بخصوصيتك وملتزم بحماية بياناتك الشخصية. تشرح سياسة الخصوصية كيفية جمعنا واستخدامنا لبياناتك الشخصية (تحت ظروف معينة). كما تفصل الإجراءات المتبعة لضمان خصوصية معلوماتك. أخيرًا، تحدد هذه السياسة الخيارات المتاحة لك فيما يتعلق بجمع واستخدام والكشف عن بياناتك الشخصية. عند زيارة موقعنا مباشرة أو من خلال موقع آخر، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

حماية بياناتك أمر مهم جدًا بالنسبة لنا. لذلك، نستخدم اسمك والمعلومات الأخرى المتعلقة بك وفقًا لما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية هذه. نحن نجمع المعلومات فقط عندما يكون ذلك ضروريًا أو إذا كانت مرتبطة مباشرة بمعاملاتنا معك.

سنحتفظ ببياناتك وفقًا للقانون أو للأغراض التي تم جمعها من أجلها.

يمكنك تصفح الموقع دون الحاجة إلى تقديم أي بيانات شخصية. ستظل هويتك مجهولة أثناء زيارتك للموقع ولن يتم الكشف عنها إلا إذا كان لديك حساب في الموقع وقمت بالوصول إليه باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.

1 - البيانات التي نقوم بجمعها:

قد نحتاج إلى جمع معلوماتك الشخصية إذا كنت ترغب في تسجيل عملية شراء على موقعنا. نقوم بجمع وتخزين ومعالجة البيانات اللازمة لإتمام عملية الشراء الخاصة بك، وإدارة أي شكاوى مستقبلية محتملة، وتقديم الخدمات المتاحة على موقعنا.

من بين البيانات الشخصية التي قد نجمعها، تشمل على سبيل المثال لا الحصر:

الاسم الجنس تاريخ الميلاد عنوان البريد الإلكتروني العنوان البريدي وعنوان التسليم (إذا كانا مختلفين) رقم الهاتف تفاصيل الدفع وبيانات بطاقات الدفع استخدام المعلومات التي تم جمعها: يتم استخدام المعلومات التي تقدمها لـ:

معالجة طلباتك. تزويدك بالخدمات والمعلومات المطلوبة من خلال موقعنا. إدارة حسابك معنا. التحقق من المعاملات المالية التي تتم عبر الإنترنت. مراجعة التنزيلات من الموقع. التعرف على زوار الموقع. تحسين تصميم ومحتوى صفحاتنا. تخصيص تجربة المستخدم. نقوم بإجراء دراسات ديموغرافية وقد نرسل لك معلومات مفيدة أو مطلوبة، مثل تفاصيل حول المنتجات والخدمات، طالما أنك لم تعارض تلقي هذه الاتصالات. إذا كنت تفضل عدم تلقي رسائل ترويجية أو تسويقية، يمكنك اختيار عدم المشاركة في أي وقت.

مشاركة المعلومات مع الأطراف الثالثة: قد نشارك اسمك وعنوانك مع أطراف ثالثة لمعالجة وتسليم طلبك (على سبيل المثال، مع شركة توصيل أو مزود خدمة).

أمان بياناتك: قد نقوم بتخزين تفاصيل تتعلق بطلبك الحالي على موقعنا لأسباب أمنية، على الرغم من أننا قد لا نتمكن دائمًا من استرجاعها مباشرة. عند تسجيل الدخول إلى حسابك، يمكنك الوصول إلى المعلومات وتفاصيل مشترياتك السابقة أو المستقبلية، بالإضافة إلى إدارة عناوينك.

أنت ملتزم بالحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك وعدم مشاركتها مع أطراف ثالثة غير مصرح لها. نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن الاستخدام غير المصرح به لكلمات مرورك، إلا إذا كان هذا الاستخدام غير المصرح به نتيجة مباشرة لخطأ من جانبنا.

استخدامات أخرى لمعلوماتك الشخصية

يمكننا استخدام معلوماتك الشخصية في استطلاعات الرأي وأبحاث التسويق، طالما كان ذلك بموافقتك ولأغراض إحصائية، مع ضمان سرية بياناتك. لديك الحق في الانسحاب من هذه الأنشطة في أي وقت. لن نشارك إجاباتك مع أطراف ثالثة، ولن يتم الكشف عن عنوان بريدك الإلكتروني إلا إذا قررت المشاركة في المسابقات. يتم تخزين إجابات الاستطلاعات بشكل منفصل تمامًا عن بريدك الإلكتروني.

بالإضافة إلى ذلك، قد نرسل لك معلومات حول:

شركتنا، المواقع الإلكترونية ذات الصلة، المنتجات، العروض الترويجية، المبيعات، النشرات الإخبارية والأنشطة المتعلقة بشركاتنا التابعة أو شركائنا التجاريين. إذا كنت تفضل عدم تلقي هذه المعلومات الإضافية (أو جزء منها)، يمكنك النقر على رابط "إلغاء الاشتراك" المضمن في أي بريد إلكتروني نرسله لك. سنعالج طلبك ونتوقف عن إرسال هذه الرسائل. 

مسابقات

فيما يتعلق بأي مسابقة تنظمها موقعنا، نستخدم البيانات المقدمة لـ:

الأطراف الثالثة والروابط إلى مواقع الويب الأخرى

قد نقوم بنقل معلوماتك الشخصية إلى شركات أخرى من مجموعتنا أو وكلاء أو مقاولين لمساعدتنا في المعاملات ذات الصلة، وفقًا لشروط سياسة الخصوصية هذه.

أمثلة على الاستخدام مع الأطراف الثالثة:

إدارة المعاملات:

• تسليم المنتجات عبر خدمات التوصيل.
• معالجة المدفوعات من قبل أطراف ثالثة متخصصة.

الإحصائيات والتسويق:

• استخدام المعلومات للتحليل الإحصائي أو أبحاث السوق.

دعم العملاء:

• المساعدة في الاستفسارات أو حل المشكلات من خلال فرق متخصصة.

الوقاية من الاحتيال والمخاطر الائتمانية:

• مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة لحماية ضد الأنشطة الاحتيالية أو تقليل المخاطر الائتمانية.

بيع أو إعادة هيكلة الشركة:

• في حال تم بيع شركتنا أو جزء منها، قد يتم نقل قواعد البيانات التي تشمل معلوماتك الشخصية كجزء من أصول الشركة.

الاستخدام وفقًا للقانون:

• باستثناء ما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية هذه:
  • لن نقوم ببيع أو الكشف عن معلوماتك الشخصية للأطراف الثالثة بدون موافقتك المسبقة، إلا إذا كان ذلك ضروريًا للأغراض المذكورة أو إذا كان القانون يتطلب ذلك.

الروابط والمحتوى من الأطراف الثالثة:

• قد يتضمن موقعنا:
  • إعلانات من أطراف ثالثة.
  • روابط إلى مواقع ويب أخرى.
  • إطارات أو محتوى مدمج من مواقع خارجية.

نذكركم أننا غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو المحتوى الخاص بهذه المواقع أو أي طرف ثالث يتم نقل بياناتك إليه وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. نوصي بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بتلك الأطراف قبل التفاعل مع مواقعهم أو خدماتهم.

الأمان

نستخدم تقنيات وإجراءات أمان مناسبة لمنع الوصول غير المصرح به أو غير القانوني أو فقدان أو تدمير معلوماتك الشخصية. عندما نجمع البيانات من خلال الموقع الإلكتروني، نقوم بتخزين معلوماتك الشخصية في قاعدة بيانات داخل خادم آمن محمي بأنظمة جدار الحماية.

حماية البيانات الحساسة:

تشفير المدفوعات الإلكترونية: عندما نجمع تفاصيل بطاقات الدفع إلكترونيًا، نقوم بحمايتها من خلال التشفير، مثل استخدام طبقة المقابس الآمنة (SSL). هذا يجعل من الصعب على أي شخص غير مصرح له فك تشفير المعلومات، رغم أننا لا يمكننا ضمان الحماية بنسبة 100%.

توصيات الأمان: نوصي بشدة بعدم إرسال تفاصيل كاملة لبطاقة الائتمان أو الخصم عندما تتواصل معنا إلكترونيًا ودون تشفير.

ضمانات الأمان الإضافية:

الضمانات المادية والإلكترونية والإجرائية: نطبق تدابير أمان مادية وإلكترونية وإجرائية مرتبطة مباشرة بجمع وتخزين ونقل معلوماتك الشخصية.

التحقق من الهوية: في بعض الحالات، تتطلب إجراءات الأمان لدينا التحقق من هويتك قبل تقديم معلوماتك الشخصية.

مسؤولية المستخدم: من مسؤوليتك حماية كلمة المرور الخاصة بك والتأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك محمي من الوصول غير المصرح به.

حقوق العميل

إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن أمان بياناتك، يحق لك طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نخزنها عنك أو التي قدمتها لنا سابقًا. كما يمكنك طلب منا تصحيح أي خطأ في بياناتك الشخصية دون أي تكلفة.

بالإضافة إلى ذلك، يحق لك طلب منا التوقف عن استخدام بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر في أي وقت. يتيح لك هذا الحق اختيار عدم تلقي الاتصالات التجارية أو الترويجية، ونحن ملتزمون بالامتثال لطلبك بشكل سريع.